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OPERADOR DE TELEMARKETING

O Curso Operador de Telemarketing da IFIP Cursos é uma formação teórica e profissionalizante voltada para aqueles que desejam ingressar ou aprimorar suas habilidades na área de atendimento ao cliente por telefone. Com uma abordagem focada em desenvolver competências essenciais para a comunicação eficaz e resolução de demandas, o curso auxilia os alunos na atuação com excelência no mercado de trabalho.. A IFIP Cursos é reconhecida por oferecer cursos teóricos de alta qualidade, proporcionando uma base sólida e atualizada para a atuação profissional no setor de telemarketing.

TELEMARKETING

40 horas de carga horária
5 aulas
5 módulos de conteúdo
Última atualização 26/01/2025
5 arquivos para download

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Sobre o Curso

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Nossos cursos são cursos livres, não licenciados pelo MEC. De acordo com o Decreto nº 5.154/2004 e a Lei nº 9.394/96 (Lei de Diretrizes e Bases da Educação Nacional), esses cursos integram a educação profissional de formação inicial e continuada, não exigindo reconhecimento pelo MEC.

A aceitação dos certificados em faculdades, concursos públicos ou qualquer outro órgão depende exclusivamente das regras de cada instituição. Recomendamos que o aluno consulte previamente o órgão responsável para verificar a validade do certificado para sua finalidade desejada. Não nos responsabilizamos por eventual não aceitação.

Ao se matricular em nossos cursos, o aluno declara estar ciente dessas condições e assume a responsabilidade pelo seu processo de aprendizagem e pelo uso do certificado emitido.

A IFIP CURSOS não garante que a conclusão de um curso resultará em aprovação em exames profissionais, oportunidades de emprego ou habilitação para o exercício de qualquer profissão regulamentada. Nossos cursos são de caráter livre, destinados à qualificação e aprimoramento pessoal, mas não conferem ao aluno autorização legal ou certificação técnica para exercer qualquer função específica no mercado de trabalho.

Além disso, em conformidade com o Código Civil (Lei 10.406/2002, Art. 927), a IFIP CURSOS não pode ser responsabilizada por condutas, interpretações equivocadas ou uso indevido do conteúdo estudado. O aprendizado adquirido é de responsabilidade do aluno, que deve verificar previamente se o curso atende às exigências legais e institucionais para sua finalidade desejada.

CARGA HORÁRIA:

Cada curso da IFIP Cursos possui uma carga horária específica, definida com base em seu conteúdo programático. Embora não haja restrições de tempo para a conclusão dos módulos, permitindo que o aluno avance no seu próprio ritmo, recomenda-se seguir o cronograma sugerido para um melhor aproveitamento do conteúdo.

Para assegurar uma assimilação adequada do conhecimento e manter a integridade da carga horária, é indicado que o aluno respeite um período mínimo de 3 dias antes de solicitar o certificado, favorecendo assim uma melhor compreensão e aprimoramento profissional.

Conteúdo

113 PROBLEMAS DE VENDEDORES AO TELEFONE E ALGUMAS SOLUÇÕES - Começar o dia sem objetivos específicos, Não ter uma comunicação clara, Não ter um roteiro adequado para rejeições, Falar mal dos outros, Fazer ligações pessoais.

13 PROBLEMAS DE VENDEDORES AO TELEFONE E ALGUMAS SOLUÇÕES.
6 págs.

2AS PRINCIPAIS FUNÇÕES DE UM OPERADOR DE TELEMARKETING - Telemarketing ativo, Telemarketing passivo, Requisitos para um bom operador de telemarketing.